Policy 

ご予約前に必ずサロンポリシーをご一読ください

サロンポリシー（利用規約）

本ポリシーは、お客様に安心してサービスをご利用いただくためのご案内です。

ご予約前に必ずご一読いただき、ご同意の上お申し込みください。

【1. ご予約について】
  当サロンは「完全予約制」となっております。
  ご予約は予約フォームより仮予約をお願いいたします。
  仮予約後、当サロンより振込先情報をご案内いたしますので、指定の期日内にお支払いください。
  ご入金の確認をもって「ご予約確定」となります。

※ご案内後7営業日以内（土日祝除く）にご入金がない場合は、自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

【2. お支払いについて】
当サロンでは、サービス準備のため「事前振込」をお願いしております。

お客様のご予約後、カウンセリングフォームにご記入いただき、その内容をもとに準備を進めさせていただきます。

そのため仮予約後、7営業日以内（土日祝除く）にお振込みをお願い申し上げます。
ご予約日が診断日の7日前〜前日の場合は、サービスの円滑な提供のため、「当日中のご入金」をお願いしております。

※仮予約後、振込先情報をお送りいたします。
※クレジットカード決済は現在対応しておりません。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

【3. お得な割引について】
当サロンでは、以下の割引制度をご用意しております。
併用可能な割引もございますので、ぜひご活用ください。

• ペア割：すべてのメニュー対象で、お一人様 1,000円OFF

• 紹介割（併用可）：すべてのメニュー対象で、1,000円OFF
  　┗ ご紹介いただいた方（紹介者様）も、次回 1,000円OFF

• 学生割（併用可）：東北在住の方限定
  　┗ トータル診断　→ 10,000円OFF
  　┗ その他メニュー → 2,000円OFF

※割引をご希望の際は、ご予約時に割引項目にてご選択をお願いいたします。

※学生割をご利用の方は、学生証と住所の確認できるものをご提示いただく場合がございます。

【4. ご予約の変更・キャンセルについて】
  ご予約の変更は、診断日の7日前までにご連絡ください。
  キャンセルの場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。

・7日～4日前：50％
  ・3日〜前日：80％
  ・当日：100％

※天災・交通機関の不通・体調不良などやむを得ない事情がある場合、1回に限り無料で日程変更可能です。
  ※お客様都合による2回目以降の変更は、変更手数料（2,000円）を頂戴いたします。
  ※診断開始時間から15分以上ご連絡がない場合はキャンセル扱いとなります。

事情のある場合は、どうぞ遠慮なくご相談ください。

【5. ご返金について】
  ご返金が発生する場合は、キャンセル料および返金時の振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

【6. 診断時間について】
  診断時間はあくまで目安となります。
  お一人おひとり丁寧に対応させていただくため、前後する場合がございます。
  時間に余裕をもってお越しくださいますようお願いいたします。

【7. 遅刻・無断キャンセルについて】
  ご予約時間に遅れた場合は、診断時間が短縮される可能性がございます。
  無断キャンセルは、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

【8. 感染症対策および体調管理について】
  体調不良や発熱がある場合は、無理をなさらず日程変更をご相談ください。
  安心してご利用いただけるよう、衛生管理に努めております。

【9. サロンご利用時のお願い（禁止事項）】
  以下の行為はお断りしております。ご協力をお願いいたします。

 ・公序良俗に反する行為、他のお客様への迷惑行為

 ・サロン内での営業・勧誘行為

 ・無断での写真・動画の撮影、録音

 ・SNS掲載・写真撮影

当サロンでお渡しする診断資料・コンテンツは著作権により保護されております。
  資料の無断撮影・転載・SNS掲載・二次利用はご遠慮ください。
 下記の内容に限り、お客様ご自身によるSNS掲載が可能です。

• ご自身の診断結果の画像（パーソナルカラー・顔タイプ・骨格タイプなど）

• PERSONAL DATA（お客さまの個人カルテ）画像

• お似合いのカラードレープ（当日使用したもの）

• サロン内の雰囲気（資料・他のお客様が写り込まない範囲）

【10. 診断レポートのお渡しについて】

診断後にお渡しするレポート（パーソナルカラー・顔タイプ・骨格タイプなどの資料）は、内容の精査・作成にお時間をいただいております。

原則として診断日から「1週間程度」でのご提供となりますので、あらかじめご了承ください。

お急ぎの場合は、事前にご相談いただけますと可能な範囲で対応いたします。

【11. 個人情報の取り扱いについて】
  お客様よりお預かりした個人情報は、当サロンからの連絡（ご予約に関するご案内、サービス提供、アフターサポートなど）を目的として利用させていただきます。
  ご本人の同意がある場合を除き、第三者へ提供・開示することは一切ございません。

なお、サービスをご利用いただいたお客様から口コミを頂戴した場合、事前に掲載の可否を確認し、ご本人の許可をいただいた内容のみを、サロンのWEBサイトやSNS等にて紹介させていただくことがございます。
  掲載に同意いただけない場合は、その旨をお知らせいただければ掲載は一切行いませんのでご安心ください。

【12. お問い合わせ・連絡手段について】
  ご予約後やご質問等のやり取りは、基本的に「LINEまたはメール」にて行っております。
  対応時間は「10:00〜18:00」とさせていただいております。

内容によりお時間を頂戴する場合がございますが、

お問い合わせには原則として「3営業日以内」にご返信いたします。
  万が一、3営業日を過ぎても返信がない場合は、

迷惑メールフォルダのご確認、または再度ご連絡いただけますと幸いです。

【13. 出張対応・場所について】
  当サロンでは、出張による診断サービスも承っております。
  ご自宅やご希望のレンタルスペース等での診断が可能です。
  その際は、下記の点につきましてあらかじめご了承ください。

・ご自宅：女性限定とさせていただきます（ご家族・ご友人同席の場合はこの限りではありません）。
  ・レンタルスペースをご希望の場合：場所代はお客様にてご負担をお願いいたします。
  ・いずれの場合も、別途交通費を頂戴いたします（お見積もり時にご案内いたします）。

安全かつ快適に診断を行うため、スペースの広さ・照明環境等について事前に確認させていただく場合がございます。
  不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

【14. 規約の改定について】
  本サロンポリシー（利用規約）は、サービス内容の変更や法令の改定などに伴い、予告なく変更される場合がございます。
  最新の内容は、当サロンの公式サイトやご案内資料等にてご確認いただきますようお願いいたします。

改定後のポリシーは、公開された時点よりすべてのお客様に適用されます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご不明点・ご相談等がありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。